В соответствии с пунктом 12 ПУБЭЭ («Правил устройства и безопасной эксплуатации эскалаторов») владелец эскалаторов обязан обеспечить их содержание в исправном состоянии и безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания в соответствии со «Списком мероприятий по техобслуживанию» .

Для этого проводится текущее и плановое обслуживание подъемно-транспортного оборудования. ЗАО «Эс-сервис» предоставляет услуги по обучению персонала заказчика или же предоставляет своих специалистов для эксплуатации. Работы выполняются по договору.